Owned media là gì? Các loại hình Owned media phổ biến

HẢI ĐĂNG 0

Owned media là gì? Các loại hình Owned media phổ biến

owned media marketing
owned media marketing


{tocify}

Trong thế giới marketing đầy sôi động, việc hiểu rõ các kênh truyền thông và sử dụng chúng một cách hiệu quả là chìa khóa dẫn đến thành công. Owned Media (Truyền thông sở hữu) là một trong ba kênh truyền thông quan trọng nhất hiện nay, bên cạnh Earned Media (Truyền thông kiếm được) và Paid Media (Truyền thông trả phí). Bài viết này sẽ giúp bạn giải mã Owned Media là gì và khám phá những bí quyết sử dụng kênh truyền thông này hiệu quả để mang lại lợi ích tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.

1. Owned Media là gì?

  • Khái niệm: Owned Media là kênh truyền thông thuộc sở hữu và kiểm soát hoàn toàn bởi doanh nghiệp, bao gồm website, blog, fanpage, kênh Youtube, ứng dụng di động,...
  • Ví dụ: Bài viết blog chia sẻ kiến thức, video giới thiệu sản phẩm, ebook miễn phí, infographic,...
  • Vai trò:
    • Xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng
    • Nâng cao lòng tin và sự trung thành của khách hàng
    • Tăng cường tương tác và kết nối với khách hàng
    • Thu thập dữ liệu và insights khách hàng
    • Kiểm soát hoàn toàn nội dung và thông điệp(Owned media)

2. Ưu điểm và nhược điểm của Owned Media:

Ưu điểm:

  • Miễn phí: Doanh nghiệp không cần chi trả chi phí quảng cáo để sử dụng Owned Media.
  • Kiểm soát hoàn toàn: Doanh nghiệp có quyền kiểm soát hoàn toàn nội dung, thông điệp và hình ảnh được đăng tải trên các kênh Owned Media.(Owned media)
  • Mối quan hệ lâu dài: Owned Media giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt với khách hàng.(Owned media)
  • Thu thập dữ liệu: Doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu và insights khách hàng từ các kênh Owned Media để phục vụ cho mục đích marketing và phát triển sản phẩm/dịch vụ.(Owned media)

Nhược điểm:(Owned media)

  • Mất thời gian để xây dựng: Việc xây dựng và phát triển các kênh Owned Media hiệu quả cần có thời gian và nguồn lực đầu tư.(Owned media)
  • Cần nội dung chất lượng cao: Doanh nghiệp cần sản xuất nội dung chất lượng cao, thu hút và hữu ích để thu hút khách hàng truy cập và tương tác với các kênh Owned Media.
  • Khó tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng trong thời gian ngắn: Việc tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng trong thời gian ngắn thông qua Owned Media là một thách thức.

3. Bí quyết sử dụng Owned Media hiệu quả:

paid media owned media earned media là gì
paid media owned media earned media là gì



  • Xác định mục tiêu rõ ràng: Xác định mục tiêu cụ thể bạn muốn đạt được với Owned Media, ví dụ như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, hay nâng cao lòng tin của khách hàng.(Owned media)
  • Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu: Ai là những người bạn muốn tiếp cận thông qua Owned Media? Họ quan tâm đến điều gì? Họ sử dụng kênh truyền thông nào?(Owned media)
  • Tạo dựng nội dung chất lượng cao: Nội dung chất lượng cao là yếu tố then chốt thu hút khách hàng và giữ chân họ trên các kênh Owned Media. Nội dung cần hữu ích, sáng tạo và phù hợp với sở thích của đối tượng khách hàng mục tiêu.(Owned media)
  • Tối ưu hóa kênh Owned Media: Đảm bảo các kênh Owned Media của bạn được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO) và dễ dàng truy cập trên các thiết bị di động.(Owned media)
  • Khuyến khích tương tác: Tương tác thường xuyên với khách hàng trên các kênh Owned Media để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và khuyến khích họ chia sẻ thông tin về thương hiệu của bạn.
  • Theo dõi và đo lường hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch Owned Media và điều chỉnh chiến lược phù hợp.(Owned media)

4.Tầm quan trọng của Owned Media trong thời đại kỹ thuật số ngày nay

paid owned earned media là gì
paid owned earned media là gì



Owned Media (Truyền thông sở hữu) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời đại kỹ thuật số ngày nay. Khi khách hàng ngày càng thông minh và có nhiều lựa chọn hơn, việc xây dựng thương hiệu và kết nối với khách hàng một cách hiệu quả là chìa khóa dẫn đến thành công. Owned Media giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu sau:

tìm hiểu thêm =>>Customer Retention là gì?Bí quyết tối ưu CRR hiệu quả

1. Xây dựng thương hiệu và nhận diện thương hiệu:(Owned media)

  • Owned Media là kênh truyền thông trực tiếp để doanh nghiệp giới thiệu thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ và giá trị cốt lõi đến khách hàng.(Owned media)
  • Doanh nghiệp có thể kiểm soát hoàn toàn nội dung và thông điệp trên các kênh Owned Media, từ đó đảm bảo tính nhất quán và chuyên nghiệp của thương hiệu.
  • Owned Media giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và lòng tin với khách hàng thông qua việc cung cấp nội dung chất lượng cao và hữu ích.(Owned media)

2. Thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh thu:

  • Owned Media giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp nội dung có giá trị và phù hợp với nhu cầu của họ.(Owned media)
  • Doanh nghiệp có thể sử dụng Owned Media để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, quảng bá các chương trình khuyến mãi và thu hút khách hàng mua hàng.
  • Owned Media giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ đó khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn và trở thành khách hàng trung thành.(Owned media)

3. Nâng cao mức độ tương tác và kết nối với khách hàng:

  • Owned Media là kênh truyền thông trực tiếp để doanh nghiệp tương tác với khách hàng và giải đáp thắc mắc của họ.(Owned media)
  • Doanh nghiệp có thể sử dụng Owned Media để tạo dựng cộng đồng trực tuyến và khuyến khích khách hàng chia sẻ ý kiến và phản hồi.
  • Mức độ tương tác cao trên các kênh Owned Media giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm/dịch vụ và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.(Owned media)

4. Thu thập dữ liệu và insights khách hàng:

  • Owned Media cho phép doanh nghiệp thu thập dữ liệu về hành vi và sở thích của khách hàng.
  • Dữ liệu này có thể được sử dụng để phân tích thị trường, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và phát triển các chiến dịch marketing hiệu quả hơn.(Owned media)
  • Owned Media giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.(Owned media)

5. Tiết kiệm chi phí marketing:

  • Owned Media là kênh truyền thông miễn phí, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing so với các kênh truyền thông trả phí như quảng cáo Google Ads, Facebook Ads,...(Owned media)
  • Doanh nghiệp chỉ cần đầu tư vào việc sản xuất nội dung chất lượng cao và xây dựng các kênh Owned Media hiệu quả.(Owned media)
  • Owned Media mang lại hiệu quả marketing lâu dài và bền vững, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách marketing.

5.Phân loại Owned Media

owned media là gì
owned media là gì



Hiểu rõ các phân loại Owned Media và cách sử dụng hiệu quả từng kênh sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả marketing, thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các phân loại Owned Media phổ biến nhất:(Owned media)

tìm hiểu thêm =>>Customer Journey Map là gì?4 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG CJM HIỆU QUẢ

1. Trang web:

  • Khái niệm: Trang web là "bộ mặt" của doanh nghiệp trên không gian mạng, nơi giới thiệu thông tin chi tiết về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, giá cả, liên hệ,...
  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua công cụ tìm kiếm (SEO).
    • Kiểm soát hoàn toàn nội dung và thông điệp.
    • Xây dựng thương hiệu và nhận diện thương hiệu.(Owned media)
    • Thu thập dữ liệu khách hàng và theo dõi hành vi.
    • Chi phí thấp so với các kênh truyền thông khác.(Owned media)
  • Nhược điểm:
    • Mất thời gian và nguồn lực để xây dựng và tối ưu hóa.(Owned media)
    • Cần nội dung chất lượng cao và thu hút để giữ chân khách hàng.
    • Khó tiếp cận khách hàng mới nếu không có chiến lược SEO hiệu quả.

2. Tài khoản mạng xã hội:

  • Khái niệm: Các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,... là nơi doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, chia sẻ thông tin, quảng bá sản phẩm/dịch vụ và xây dựng cộng đồng.(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
    • Tương tác trực tiếp với khách hàng và giải đáp thắc mắc của họ.
    • Xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt với khách hàng.(Owned media)
    • Quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thu hút khách hàng mua hàng.
    • Theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược phù hợp.(Owned media)
  • Nhược điểm:
    • Cần đầu tư thời gian và nguồn lực để quản lý các trang mạng xã hội hiệu quả.
    • Cần nội dung sáng tạo và thu hút để cạnh tranh với hàng loạt các bài đăng khác.
    • Nguy cơ xuất hiện tin đồn tiêu cực nếu không quản lý cẩn thận.(Owned media)

3. Bản tin email:

  • Khái niệm: Bản tin email là kênh truyền thông trực tiếp để doanh nghiệp gửi thông tin, cập nhật mới nhất, chương trình khuyến mãi,... đến khách hàng đã đăng ký nhận email.(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng đã quan tâm đến thương hiệu.
    • Tỷ lệ chuyển đổi cao so với các kênh truyền thông khác.
    • Chi phí thấp và hiệu quả cao.(Owned media)
    • Dễ dàng theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
  • Nhược điểm:
    • Cần xây dựng danh sách email chất lượng cao.(Owned media)
    • Cần nội dung thu hút và có giá trị để giữ chân người đăng ký.
    • Dễ bị đánh dấu là spam nếu không được gửi đúng cách.(Owned media)

4. Ứng dụng di động:

  • Khái niệm: Ứng dụng di động là phần mềm được cài đặt trên thiết bị di động, cung cấp cho người dùng các tính năng và dịch vụ độc đáo của doanh nghiệp.(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Mang đến trải nghiệm khách hàng tiện lợi và cá nhân hóa.
    • Tăng cường tương tác và kết nối với khách hàng.(Owned media)
    • Thu thập dữ liệu khách hàng và theo dõi hành vi sử dụng.
    • Quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thu hút khách hàng mua hàng.(Owned media)
    • Tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu.
  • Nhược điểm:
    • Chi phí phát triển và duy trì ứng dụng cao.(Owned media)
    • Cần có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp để quản lý ứng dụng.(Owned media)
    • Cần thu hút lượng lớn người dùng để ứng dụng hiệu quả.

6.Các lợi ích phổ biến của Owned media 

owned media
owned media



Owned Media (Truyền thông sở hữu) nổi lên như một giải pháp tối ưu, mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích vượt trội so với các kênh truyền thông khác. Bài viết này sẽ chỉ ra 3 điểm mạnh cốt lõi của Owned Media, giúp bạn hiểu rõ hơn về tiềm năng to lớn mà kênh truyền thông này mang lại.(Owned media)

tìm hiểu thêm =>>CVR là gì?Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi CVR?

1. Kiểm soát nội dung hoàn toàn:

  • Lợi thế:
    • Doanh nghiệp có toàn quyền quyết định nội dung được đăng tải trên các kênh Owned Media, đảm bảo thông điệp nhất quán và phù hợp với định vị thương hiệu.(Owned media)
    • Nội dung được kiểm duyệt chặt chẽ về chất lượng, độ chính xác và tính chuyên nghiệp, từ đó xây dựng lòng tin với khách hàng.(Owned media)
    • Dễ dàng điều chỉnh nội dung dựa trên phản hồi của khách hàng và xu hướng thị trường, đảm bảo tính cập nhật và phù hợp.(Owned media)
  • Ví dụ:
    • Doanh nghiệp có thể đăng tải bài viết chia sẻ kiến thức chuyên môn trên blog, qua đó khẳng định vị thế thương hiệu trong ngành.(Owned media)
    • Video giới thiệu sản phẩm được đầu tư kỹ lưỡng trên Youtube thu hút sự chú ý và tăng độ nhận diện thương hiệu.
    • Bài đăng trên fanpage mạng xã hội tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ lâu dài.(Owned media)

2. Hiệu quả về chi phí:

  • Lợi thế:
    • Khác với các kênh truyền thông trả phí như quảng cáo Google Ads, Facebook Ads,... Owned Media hoàn toàn miễn phí, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing.
    • Hiệu quả của Owned Media mang tính lâu dài và bền vững, không phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo.(Owned media)
    • Doanh nghiệp có thể tái sử dụng nội dung trên các kênh Owned Media khác nhau, tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực.(Owned media)
  • Ví dụ:
    • Bài viết blog chất lượng cao có thể thu hút lượng truy cập ổn định trong thời gian dài, mang lại hiệu quả marketing lâu dài.(Owned media)
    • Video hướng dẫn sử dụng sản phẩm trên Youtube có thể được sử dụng để hỗ trợ khách hàng và giảm tải cho bộ phận chăm sóc khách hàng.(Owned media)
    • Các chương trình khuyến mãi độc quyền trên fanpage mạng xã hội thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng:

  • Lợi thế:
    • Owned Media là kênh truyền thông trực tiếp để doanh nghiệp tương tác và kết nối với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt.(Owned media)
    • Doanh nghiệp có thể thu thập phản hồi và ý kiến của khách hàng thông qua các kênh Owned Media, từ đó cải thiện sản phẩm/dịch vụ và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.(Owned media)
    • Khách hàng trung thành trên các kênh Owned Media sẽ giới thiệu thương hiệu cho bạn bè và người thân, giúp doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng tiềm năng.(Owned media)
  • Ví dụ:
    • Doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi hỏi đáp trực tuyến trên fanpage mạng xã hội để giải đáp thắc mắc và tương tác với khách hàng.(Owned media)
    • Chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thân thiết trên website thể hiện sự trân trọng và khuyến khích lòng trung thành.
    • Nhóm cộng đồng trên mạng xã hội là nơi để khách hàng chia sẻ trải nghiệm và gắn kết với nhau, từ đó xây dựng mối quan hệ bền chặt với thương hiệu.(Owned media)

7.Các loại hình Owned media được sử dụng nhiều nhất

mô hình paid owned earned
mô hình paid owned earned



Trong thế giới marketing đầy sôi động, việc sở hữu và vận dụng hiệu quả các kênh Owned Media là chìa khóa giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu và gia tăng doanh thu. Bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn những loại hình Owned Media phổ biến nhất hiện nay, cùng với những ưu điểm nổi bật của từng loại hình.(Owned media)

tìm hiểu thêm =>>CPR là gì?cách tối ưu CPR hiệu quả?Vì sao doanh nghiệp nên dùng CPR?

1. Trang web:

  • Khái niệm: Trang web đóng vai trò như "bộ mặt" của doanh nghiệp trên môi trường internet, nơi giới thiệu thông tin chi tiết về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, giá cả, liên hệ,...(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua công cụ tìm kiếm (SEO).
    • Kiểm soát hoàn toàn nội dung và thông điệp.(Owned media)
    • Xây dựng thương hiệu và nhận diện thương hiệu.
    • Thu thập dữ liệu khách hàng và theo dõi hành vi.(Owned media)
    • Chi phí thấp so với các kênh truyền thông khác.
  • Ví dụ: Website của Tiki, Shopee, Lazada,...(Owned media)

2. Tài khoản mạng xã hội:

  • Khái niệm: Các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,... là nơi doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, chia sẻ thông tin, quảng bá sản phẩm/dịch vụ và xây dựng cộng đồng.(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
    • Tương tác trực tiếp với khách hàng và giải đáp thắc mắc của họ.(Owned media)
    • Xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt với khách hàng.
    • Quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thu hút khách hàng mua hàng.(Owned media)
    • Theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
  • Ví dụ: Fanpage Facebook của Coca-Cola, Bitis, Điện Máy Xanh,...(Owned media)

3. Bản tin email:

  • Khái niệm: Bản tin email là kênh truyền thông trực tiếp để doanh nghiệp gửi thông tin, cập nhật mới nhất, chương trình khuyến mãi,... đến khách hàng đã đăng ký nhận email.(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng đã quan tâm đến thương hiệu.(Owned media)
    • Tỷ lệ chuyển đổi cao so với các kênh truyền thông khác.
    • Chi phí thấp và hiệu quả cao.
    • Dễ dàng theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
  • Ví dụ: Bản tin email của FPT Shop, VinID, Vietjet Air,...(Owned media)

4. Ứng dụng di động:

  • Khái niệm: Ứng dụng di động là phần mềm được cài đặt trên thiết bị di động, cung cấp cho người dùng các tính năng và dịch vụ độc đáo của doanh nghiệp.(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Mang đến trải nghiệm khách hàng tiện lợi và cá nhân hóa.
    • Tăng cường tương tác và kết nối với khách hàng.(Owned media)
    • Thu thập dữ liệu khách hàng và theo dõi hành vi sử dụng.
    • Quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thu hút khách hàng mua hàng.(Owned media)
    • Tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu.
  • Ví dụ: Ứng dụng Grab, Gojek, ShopeeFood,...(Owned media)

5. Kênh Youtube:

  • Khái niệm: Kênh Youtube là nơi doanh nghiệp chia sẻ video về sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn sử dụng, giải trí,...(Owned media)
  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua công cụ tìm kiếm Youtube.
    • Tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng.(Owned media)
    • Xây dựng lòng tin với khách hàng thông qua các video hướng dẫn và chia sẻ kiến thức.
    • Tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh thu.(Owned media)
  • Ví dụ: Kênh  Youtube của Điện Máy Xanh, Xiaomi Vietnam, OPPO Vietnam,...(Owned media)

Kết luận về Owned Media

Owned Media là kênh truyền thông hiệu quả mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Bằng cách áp dụng những bí quyết trên, bạn có thể xây dựng và sử dụng Owned Media một cách hiệu quả, từ đó thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu và gia tăng doanh thu.(Owned media)

Tags

Post a Comment

Đăng nhận xét

Mới hơn Cũ hơn